粗大ごみ処理手数料の電子決済（キャッシュレス決済）が始まります

粗大ごみの申込みについて、インターネットでのお申込みの際に、電子決済（キャッシュレス決済）をご利用いただけるようになります。

令和8年10月1日（木曜日）の申込受付分より対応開始。

・クレジットカード（Visa・Master・JCB・AmericanExpress・DinersClub）
・コード決済（PayPay・auPay・d払い）

台東区粗大ごみ受付センターのインターネットHP（外部サイト）からお申し込みください。
（電話やチャットボットでの電子決済はできません）
申込入力最後の「支払い方法を選択してください」で「電子決済」を選び、希望する決済方法を選択してください。
表示される注意事項を確認し、確認事項にチェックを入れ、「支払いへ進む」を押すと決済画面に遷移します。

画面の指示に従い決済を実行してください。
支払いが完了すると、申込予約が完了します。
決済方法の具体的な操作手順は以下をご参照ください。

・領収書の発行はできません。領収書が必要な方は有料粗大ごみ処理券での排出をお願いいたします。
・電子決済を利用された場合、有料粗大ごみ処理券の購入は不要です。
・サイズによって金額が異なる品目もあります。再度サイズの確認をお願いします。判断に迷う場合は、粗大ごみ受付センター（03-6747-5111）にお電話ください。

1.任意の紙（メモ帳、プリント等）や、ガムテープに必要事項（収集日、受付番号末尾5桁又は氏名）を記入してください。
2.品目ごとに剥がれないように貼付してください。
3.収集日の午前8時までに所定の場所に排出してください。

・ひな型も準備していますのでご活用ください。

・粗大ごみに直接必要事項を記入していただいてもかまいませんが、収集時に見やすい箇所への記入をお願いいたします。
・雨天時の収集もあるため、油性ペンで書いてください。
・必要事項が確認できない場合（未記入、誤記入、任意の紙が剥がれている等）は回収できませんので必ず記入をお願いします。
・解体したものは、ひもで縛ってまとめて、一番上に用紙を貼り付けてください。

粗大ごみの追加排出について、申込予約完了後に追加の品目が発生した場合は、
収集日の3日前（日曜日を挟む場合は4日前）午後7時までにご対応ください。

粗大ごみの申込予約完了後に品目の減少や取消が発生した場合は、
収集日の1日前（日曜日を挟む場合は2日前）午後7時までにご対応ください。
※クレジットカード決済の場合、新規申込予約をした当日に、合計金額が減額する申込変更はできません。翌日以降あらためて変更をお願いします。

・申込者の方ご自身でインターネット上（台東区粗大ごみ受付センターHP）（外部サイト）でご対応ください。受付センターでは品目の変更・取消はできません。
・手続きの方法につきましては、以下もご参照ください。

・操作方法等、ご不明な点につきましては、台東区粗大ごみ受付センター（03-6747-5111）へお電話ください。

※変更や取消期間を過ぎた場合での品目追加や交換、取消はできません。また、変更取消期間以降の返金も原則できませんので、お申込みの際は内容をよく確認のうえ、お手続きをお願いします。

・電子決済から粗大ごみ処理券への決済手段の変更はできません。変更する場合はキャンセルする必要がありますので、申込時に再度ご確認をお願いいたします。
・品目やサイズ、収集日の変更は、それぞれの「変更期間」内でしか行えません。
・品目の追加変更による合計金額が増額する場合は、お支払いただいた手数料を全額返金し、再度変更後の手数料全額をお支払いいただきます。なお、予約の状況により品目の追加ができない場合があります。
・お客様ご自身がインターネットにて取消期間内に処理した、品目の一部取消及び取消については返金処理されます。
・手数料が同金額の品物や合計金額が同金額であっても、申込品目と排出品目が異なる場合は収集できませんので、変更可能期間内で改めて処理をお願いします。
・品目変更期間を過ぎた場合は変更できません。取消期間までに「一度取り消してから、再度申込」を行う必要があります。ただし、取消は「収集日の1日前の午後7時まで（日曜日を挟む場合は2日前）」しかできませんのでご注意ください。また、取消前と同じ収集日にすることはできませんので、ご注意ください。