電子で申請する

電子申請とは、お客様がスマートフォンを利用して、住民票の写し交付申請等を行うものです。24時間365日いつでも申請することができます。また、クレジットカード・PayPayでお支払いいただきますと、ご自宅にて証明書をお受け取りいただけます。
※到着までに、1週間以上のお時間がかかります。お急ぎの方は窓口にてお手続きをお願いいたします。
※発行制限がかかっている戸籍や住民票の写しの交付はできません。

・住民票の写し※
・住民票記載事項証明書
・不在住証明書
・戸籍謄本・抄本(戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書)
・戸籍の附票の写し（全員・個人）
・身分証明書
・不在籍証明書
・印鑑登録証明書※
・独身証明書
※住民票の写し・印鑑登録証明書は、コンビニ交付にも対応しています。
詳しくは、「証明書のコンビニ交付」のページをご覧ください。

お客様ご自身が除籍された戸籍謄本・抄本や附票、転出後の住民票（除票）などは取得できません。

また、電子申請ではお客様ご自身のものしか取れません。
自身の親の戸籍が取りたい、子どもの戸籍が取りたい等は窓口または郵送請求をご利用ください。

一通300円　（別途郵送料がかかります）
戸籍謄本・抄本(戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書)は一通450円　（別途郵送料がかかります）

申請後の通数変更・商品変更またはキャンセルについては必ずご連絡ください。
03-5246-1163（直通）
※決済後の返金は出来かねますのでご了承ください。
※領収書の発行はしておりません。
　領収書がご入用の方は、窓口または郵送にて申請していただきますようお願いいたします。

電子申請する際は、ご本人様のマイナンバーカードが必要です。
（1）マイナンバーカードに搭載された電子証明書をスマートフォンのアプリ（マイナサイン）で読み取り、電子署名（オンライン上での本人確認）を行っていただきます。

（2）申請を受け付けた旨が記載されたメールがお客様に届きます。

（3）区役所で手数料と郵送料を計算します。
　申請内容に不明点等がありましたら、03-5246-1163（証明担当）よりお電話します。

（4）お客様のアドレスに決定した金額をメールでお送りいたします。

（5）メールに記載されたアドレスにアクセスして、決済してください。
メールが届いた日から72時間以内に決済いただかないと、URLが無効となってしまいますのでご注意ください。
※メールに記載された、手数料の決済期限（72時間）が過ぎても決済が無い場合は、申請を取り下げとさせていただきますのでご了承ください。

（6）決済確認後、申請者様の住民登録地に郵送にて証明書をお送りします。

（7）決済完了してから1、2開庁日で発送します。
※郵便事情によるため、到着までお時間かかる場合がございますのでご了承ください。

決済メールが届かない場合は以下の内容をご確認ください。

▶ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
　メールアドレスをご確認の上、改めてご申請をお願いいたします。

▶迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けされている
　メールソフトの設定によっては、送信された回答メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けされてしまう場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱にメールが届いていないかをご確認ください。

▶ご利用のメールボックスまたは、メールサーバーの容量が制限を超えている
　ご利用のメール環境やサーバのメールボックスの容量をご確認ください。

▶ 携帯電話・スマートフォンの迷惑メール設定により受信が拒否されている
　携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の場合は、セキュリティ設定等によりメールが正しく届かないことがあります。
　メールアドレス：no-reply@logoform.jp
　上記アドレスからメールが届くように設定お願いします。

婚姻届や出生届・離婚届・死亡届など、直近で届出をされた方は戸籍の反映にお時間がかかります。
戸籍謄本・抄本等をご申請される方で直近届出をされた方は「最近（1か月程度）戸籍に関する届出をしましたか」を必ずご入力してください。
詳しくは台東区役所や、届出を出された自治体にお問い合わせください。

戸籍に情報が反映され次第、決済メールをお送りします。
申請してからお時間がかかる場合がございますので、ゆとりをもって申請してください。

システムメンテナンスにより、電子申請が利用できない場合があります。
メンテナンスの日程は下記ページに記載がありますので、ご確認ください。