住民税の課税誤りに基づき作成した令和6年度の納税通知書および国民健康保険料納付書の発送について

令和6年度の住民税の当初賦課（※）について、誤りが連続して発生しました。
区民の皆様にお詫びするとともに、今後、再発防止に努めてまいります。
事案の内容は以下のとおりです。
※地方税法等の規定に基づいた税額計算、期別税額計算や納期限の設定を行い課税をする行為

専従者給与（※）所得者である区民の方の一部に対し、所得を重複して計算し、課税額が過大となった納税通知書等を発送した。
※事業主のもとで働く家族従業員に支払われる給与

住民税の当初賦課の際に行う、扶養情報に係る作業に漏れがあり、一部の方の住民税、国民健康保険料の算定に誤りが生じた。

令和6年6月6日（木曜日）
　専従者給与所得者の一部の方に誤った税額計算による納税通知書等を発送。
令和6年6月10日（月曜日）
　区民の方より納税額が昨年に比べ多いとの連絡があり、誤りが判明。
令和6年6月11日（火曜日）
　対象の方26名に正しい税額計算による納税変更通知書等を発送。
　上記の方に電話により謝罪、納税変更通知書発送の案内を行った。

令和6年6月6日（木曜日）
　一部の区民の方に誤った税額計算による納税通知書等を発送。
令和6年6月14日（金曜日）
　一部の区民の方に誤った保険料計算による国民健康保険料納付書を発送。
令和6年6月17日（月曜日）
　区民の方より保険料が昨年に比べ多いとの連絡があり、誤りが判明。
　※なお、事案2について、上記以外の影響が無いか調査中。

1. 誤った税額計算による令和6年度の納税通知書を発送してしまった方　26名

1. 誤った税額計算による令和6年度の納税通知書を発送してしまった方　現在精査中
2. 誤った税情報に基づく保険料計算による令和6年度の国民健康保険料納付書を発送してしまった方　現在精査中

該当する方には、誤った納付書での納付をしないようお願いをしていますが、誤った納付書で納付された場合は、速やかに還付処理を行います。

早急に扶養情報を正しく修正し、正しい税額、保険料額を算出します。
税額・保険料を誤って賦課してしまった方には、謝罪をするとともに7月中旬までに改めて通知を発送させていただきます。

今回の2件の事案について、いずれも課税を行う際の手順が徹底されておらず、結果、誤りを招いたものです。
再発防止に向けて、研修等を通じて職員の意識と技能の向上を図るとともに、業務フローを精査し、リスク要因を洗い出した上でマニュアルを改訂し、見直し後の手順を正確に実施します。

この度は、課税事務において複数の誤りがあり、区民の皆様にご迷惑をおかけし、心より反省するとともに深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いよう、職員一同、再発防止を徹底し、誠心誠意業務にあたってまいります。