レファレンス（調べ物相談）サービスについて

レファレンスサービスとは、調べもののお手伝いをすることです。
必要な情報・資料を必要とする人に、図書館員が探す手助けをすることをいいます。
お気軽にカウンターにご相談ください。
また、お電話やWEBでも受け付けしております。FAXでは、受け付けておりません。

例)
・図書館の利用案内
・文献の探し方
・各種データベースの利用方法
・資料の所在調査
・特定の事柄の調査
・特定のテーマについての文献探索支援
・他の情報機関の紹介 　　など

ただし、以下のような相談の回答はできませんので、ご注意ください。（参考となる資料を探すお手伝いはいたします。）
・病気の診断や治療について判断を必要とする問題
・法律相談
・人生相談または身上相談
・仮定または将来の予想に属する問題
・図書の購入売却のあっ旋仲介
・古書・古文書・美術品等の鑑定及び市場価格調査
・学習課題の解答及び論文・レポートの作成
・懸賞問題や計算問題の解答
・資料の解読・注釈・翻訳・抜粋の作成
・系図等の作成

WEBでレファレンスをご利用される場合は、以下について同意の上、申し込みをお願いします。
・WEBでのご質問は、利用登録のある方に限ります。ただし、台東区に関するご質問については、利用登録のない方もお受けします。
・質問内容の確認のため、お電話させていただくこともありますのでご了承ください。
・すでに調査済みの資料がありましたら、「質問内容」欄にご記入ください。
・1度に行えるレファレンスは1件までとなります。
・回答には1週間以上かかる場合もございます。お急ぎの場合は、お電話でのレファレンスをお願いします。
・図書館からのメール「refe.zby＠city.taito.tokyo.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。

　
上記に同意された方はこちら（外部サイト）から申し込みをお願いします。

レファレンスサービスをご利用された方を対象に、サービス向上を目的としたアンケートを実施しております。
下記リンクよりお進みいただけます。設問は3問となります。ぜひご協力いただきますようお願いいたします。
レファレンスアンケート