申請手続き及び区公式ホームページについて

　育児などに関する区のサービスを利用する際、手間が多く手順が分かりづらいと感じます。書面での申請が多すぎるため、メール提出もできるようにしてほしいです。
　また、ホームページ内で、申請書類のフォーマットが一律でなくExcel、Word、PDFとファイルがそろっていないので不便です。そして、別のページを参照させるときは、「〇〇のページをご参照ください」と文言を記載するのではなく「こちら」と記載して、リンクを貼り付けてほしいです。

　申請手続きは、法令に基づく事業においては書類提出を必要とするものもございます。しかしながら、区は妊娠・出産・子育て期における事業をプッシュ通知やメール配信でお知らせする「たいとうおやこ手帳アプリ」をリリースするなど、区民の利便性向上につながる取り組みを進めております。今後もオンライン申請やメール対応を含め、IT技術を適切に活用し、さらなる区民サービスの向上を図ってまいります。
　
　次に、区公式ホームページに掲載するファイル形式の統一やリンク設定についてです。提出書類等のファイルは、PDF及びExcelやWordなどの編集可能なファイルを掲載するようにしており、また、詳しい情報に誘導するためのリンク設定もしておりますが、一部不十分なところがございました。こちらは、ご利用いただく方の利便性向上につながるものと考えておりますので、引き続き利用しやすいホームぺージとなるよう努めてまいります。

　（令和6年10月掲載）　所管課　企画課・広報課　03-5246-1012・03-5246-1024