通話録音装置の設置について
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更新日：2025年10月21日
業務の公正かつ適正な執行を確保するほか、職員の尊厳・人格を傷つける行為を防止し、区民等の皆様との円滑なコミュニケーション環境を整備することを目的として、一部の電話機に通話録音装置を設置します。
運用開始日
令和7年11月4日（火曜日）
設置場所
以下の部署に通話録音装置を設置します。
| 収納課 特別整理係 | 03-5246-1109 |
|---|---|
| くらしの相談課 区民相談室 | 03-5246-1025 |
| 保護課 保護担当 | 03-5246-1181 |
| 環境課 公害指導相談担当 | 03-5246-1282 03-5246-1283 |
| 交通対策課 （全ての係） | 03-5246-1288 03-5246-1305 03-5246-1378 03-5246-1361 |
| 児童保育課 保育相談係 | 03-5246-1234 |
通話録音の概要
- 対象の部署に電話をかけると通話開始時に録音を告知するアナウンスが流れます。
- 区からの発信時は、アナウンスは流れませんが録音は開始されます。
- 通話録音データは、個人情報の保護に関する法律に基づき、適正に管理します。
お問い合わせ
カスタマーハラスメント対策について 人事課研修担当
電話：03-5246-1065 ファクス：03-5246-1019
通話録音装置について 総務課総務係
電話：03-5246-1082 ファクス：03-5246-1019
